Faktariau.id, NASIONAL – PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk berkomitmen memastikan Layanan Digital Telkom Nataru tetap prima menyambut momentum Natal 2025 dan Tahun Baru 2026. Seluruh unit operasional kini telah dikerahkan untuk menjaga keandalan infrastruktur di berbagai wilayah guna memberikan kenyamanan berkomunikasi bagi masyarakat, dilansir pada Minggu (21/12/2025).
Direktur Utama Telkom, Dian Siswarini, secara khusus meninjau Posko Siaga TelkomGroup di Regional III untuk melihat langsung kesiapan personel di lapangan. Peninjauan ini bertujuan memastikan standar operasional prosedur (SOP) dijalankan dengan ketat demi meminimalisir gangguan jaringan selama puncak perayaan akhir tahun.
Fokus Pemulihan Jaringan di Wilayah Bencana
Strategi Telkom pada pengujung tahun ini tidak hanya berfokus pada area padat penduduk atau pusat keramaian perkotaan. Perusahaan memberikan perhatian khusus pada pemulihan jaringan di wilayah Sumatera yang sempat terdampak bencana alam.
“Kami berupaya memastikan aktivitas digital warga, khususnya di area terdampak bencana, tidak terganggu sehingga koordinasi dan komunikasi tetap berjalan lancar,” jelas pihak manajemen Telkom.
Sebagai langkah konkret, berikut adalah poin utama dalam kesiagaan Telkom:
Kick-Off Nasional: Telah dilaksanakan secara serentak pada 19 Desember lalu.
Monitoring 24 Jam: Pengerahan tim operasional yang bersiaga penuh selama 24 jam untuk memantau stabilitas layanan.
Penguatan Kapasitas: Peningkatan kapasitas jaringan di titik-titik transportasi dan pusat wisata.
Koordinasi Instansi: Telkom bekerja sama erat dengan Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi) untuk mempercepat pemulihan infrastruktur di lokasi kritis.
Keandalan Infrastruktur untuk Kenyamanan Pelanggan
Langkah strategis ini mencakup penguatan sistem monitoring otomatis dan penyediaan teknisi di lokasi-lokasi strategis. Upaya ini dilakukan agar kualitas Layanan Digital Telkom Nataru tetap konsisten dan aman bagi seluruh pelanggan, mulai dari pengguna IndiHome hingga layanan korporasi.
Telkom menyadari bahwa kebutuhan data akan meningkat drastis selama libur akhir tahun. Oleh karena itu, optimasi jaringan dilakukan untuk menjamin kelancaran aktivitas streaming, gaming, hingga panggilan video keluarga. Dengan dukungan teknologi terkini, Telkom optimistis mampu mengawal momentum Nataru dengan kualitas layanan terbaik bagi seluruh masyarakat Indonesia.
(*Drw)
